Selama beberapa tahun terakhir, pasar aplikasi seluler telah meningkat secara dramatis. Bisnis tampaknya tidak lengkap tanpa situs web atau aplikasi seluler. Beberapa bisnis, seperti toko online atau rantai makanan cepat saji, sebagian besar dijalankan oleh internet dan aplikasi seluler.
Aplikasi ponsel cerdas yang dikembangkan dengan sangat baik yang memiliki semua karakteristik fundamental adalah kebutuhan hampir setiap bisnis modern. Karena sebagian besar orang menggunakan smartphone, membuat aplikasi bisnis online daripada mengoptimalkan situs web untuk ponsel adalah ide yang luar biasa.
Desain dan kegunaan aplikasi sangat bergantung pada sifat bisnis Anda. Aplikasi seluler yang dirancang dengan tepat dapat menambah nilai besar bagi bisnis Anda dan menghasilkan lebih banyak pendapatan. Mari jelajahi 5 karakteristik yang harus dimiliki aplikasi seluler bisnis.
1. Fleksibilitas
Setiap pengguna smartphone memiliki prioritas dan kebutuhan yang berbeda-beda. Mungkin tidak mungkin untuk memenuhi persyaratan setiap pengguna. Namun, itu harus dikembangkan sedemikian rupa sehingga memfasilitasi sebagian besar pelanggan Anda.
Pertama, Anda harus sangat menyadari kebutuhan, minat dan perilaku pelanggan Anda. Kedua, berikan pelanggan Anda apa yang mereka minati. Jadikan aplikasi seluler Anda fleksibel atau dapat disesuaikan, aman dan nyaman sehingga pengguna menghabiskan lebih banyak waktu di aplikasi.
2. Integrasi dengan dunia media sosial
Aplikasi bisnis yang sukses memungkinkan pengguna berbagi pengalaman mereka dengan dunia online. Dengan kata lain, aplikasi bisnis Anda harus terintegrasi sepenuhnya dengan platform sosial seperti Facebook dan Twitter.
Media sosial memudahkan bisnis untuk mempromosikan produk dan layanan mereka melalui saluran sosial online. Jutaan orang menghabiskan banyak waktu di media sosial setiap hari. Oleh karena itu, aplikasi bisnis harus mendorong pengguna untuk membagikan fiturnya dengan bersemangat.
3. Relevan dan nyaman
Pernahkah Anda bertanya-tanya apa yang membuat pengguna bertahan lebih lama di aplikasi seluler? Jawabannya adalah relevansi dan kenyamanan. Seharusnya tidak ada fitur atau formalitas yang tidak perlu dalam aplikasi seluler; jangan meminta pengguna untuk memberikan detail yang panjang dalam bentuk pendaftaran. Itu dapat mengganggu pengguna dan membuat mereka segera meninggalkan aplikasi. Akibatnya, bisnis Anda akan terpengaruh sangat buruk.
4. Keamanan dan privasi
Ada begitu banyak aplikasi di pasar yang secara diam-diam dapat mengekstrak informasi penting dari perangkat seluler. Dengan menggunakan aplikasi ini, pengguna membahayakan keamanan dan privasinya. Apakah Anda ingin pelanggan Anda takut menggunakan aplikasi seluler bisnis Anda? Jika tidak, buat aman dan terjamin.
5. Dapatkan umpan balik
Umpan balik pelanggan sangat penting. Ini akan memberi Anda kesempatan untuk meningkatkan merek Anda. Biarkan pelanggan Anda mengungkapkan pengalaman mereka. Tambahkan sistem umpan balik ke aplikasi seluler Anda. Memanfaatkan kritik pelanggan agar Anda dapat meningkatkan kinerja aplikasi Anda.
