4 Cara Menargetkan Momen Mikro Seluler dan Meningkatkan Penjualan Anda

mikro selulerTujuan dari setiap merek adalah untuk menciptakan ikatan yang kuat dengan pelanggan kapan pun mereka membutuhkannya. Menjaga merek Anda terlihat di hadapan pelanggan potensial Anda selama berbagai momen mikro sangat penting untuk kesuksesan merek Anda.

Momen mikro mengacu pada perhatian jangka pendek yang digunakan pelanggan potensial di perangkat seluler untuk membeli, mencari, atau menonton sesuatu.

Seluler bukan lagi sekadar kecenderungan dan momen mikro akan tetap ada. Berikut beberapa cara efektif untuk menargetkan momen mikro seluler dan meningkatkan penjualan Anda:

1- Identifikasi Momen Mikro yang Tepat untuk Merek Anda

Menurut Cassandra Wesch, Pendiri agensi media digital, Upward Ecommerce, “Mengidentifikasi peluang untuk berbagi momen mikro yang relevan dengan pelanggan Anda membuatnya lebih mudah, lebih cepat, dan lebih menyenangkan untuk terhubung dengan merek Anda”.

Bagi pemilik hotel, alangkah baiknya jika pelanggan bisa langsung check-in tanpa harus mengantri.

Dari sudut pandang pelanggan, momen mikro terjadi ketika mereka sedang bepergian dan ingin masuk ke kamar hotel tanpa harus mengantri untuk check-in.

Nah, Anda dapat melakukannya dengan bantuan aplikasi Starwood. Pelanggan dapat check-in langsung di aplikasi.

Begitu pelanggan memasuki hotel, beacon mengenali bahwa pelanggan ada di sana. Verifikasi dilakukan dengan bantuan sidik jari (jika Anda menggunakan iPhone), aplikasi menyediakan nomor kamar, dan kemudian Anda cukup memegang telepon Anda ke pintu masuk dan dapat langsung masuk ke kamar Anda. Itu cara yang luar biasa bagi sebuah merek untuk membantu pelanggan di momen mikro.

2- Merek Anda Harus Dilihat Setiap Kali Pelanggan Potensial Membutuhkan Anda

Sebagai sebuah merek, hadir di semua fase perjalanan konsumen, tidak hanya saat seseorang siap membeli, adalah tempat peluang terbesar ada. Google telah menetapkan empat momen mikro yang mewakili kebutuhan pengguna secara penuh.

Saya ingin mengetahui momen – Konsumen mengeksplorasi dan meneliti tetapi belum dalam pola pikir pembelian. Mereka mencari informasi yang berguna, sumber pendidikan atau inspirasi.

Saya ingin pergi saat-saat – Konsumen sedang mencari bisnis lokal atau mempertimbangkan untuk membeli produk di toko lokal.

Saya ingin membeli momen – Momen pembelian yang terpenting adalah saat pembeli siap melakukan pembelian dan mungkin perlu bantuan untuk menentukan apa, bagaimana, atau di mana membelinya.

Saya ingin melakukan momen – Ini merujuk pada momen ketika pembeli mencari bantuan untuk menyelesaikan sesuatu atau mempelajari sesuatu yang baru.

3- Seluler adalah Asisten Belanja Baru – E-Store Anda Harus Memahami Ini

Orang Amerika berbelanja online, mengalokasikan anggaran belanja mereka untuk menjelajah, meningkatkan pembelian online secara teratur selama lima jam per minggu.

Perusahaan telekomunikasi sprint menemukan bahwa satu dari empat orang yang mengeklik iklan penelusuran seluler mereka sebenarnya hadir secara fisik di toko ritel sprint.

Sebagai bisnis, Anda perlu membuat situs web Anda sesuai untuk seluler dan memiliki aplikasi yang akan membantu Anda terhubung dengan pelanggan secara real time.

Sangat penting untuk mengetahui berbagai kueri penelusuran seluler yang digunakan calon pelanggan saat menemukan merek Anda dan lebih mengoptimalkan kehadiran bisnis Anda untuk meraup lebih banyak penjualan.

4- Sampaikan Pesan yang Relevan dan Memanfaatkan Kekuatan Pemasaran SMS

Di era konektivitas seluler ini, penting untuk memanfaatkan kekuatan pemasaran SMS untuk meningkatkan visibilitas bisnis Anda dan meningkatkan penjualan.

8,6 Triliun pesan teks dikirim rata-rata setiap tahun dan pesan semacam itu dibaca dalam 5 detik. Ini adalah kesempatan yang luar biasa untuk mengeksplorasi di mana orang dapat membaca pesan Anda dalam beberapa detik setelah menerimanya.

Alat seperti TextMagic sangat baik dalam mengotomatiskan efisiensi dan jangkauan SMS. Anda dapat dengan mudah membangun dialog satu lawan satu dengan pelanggan Anda menggunakan pesan SMS masuk dinamis.

Saat mengirim pesan, disarankan untuk mengikuti tip di bawah ini:

Segmentasikan audiens Anda dan kirim pesan yang tepat ke pelanggan yang tepat.
Mengirim pesan yang memiliki kesepakatan terikat waktu yang akan segera berakhir. Ini akan mendorong tindakan instan.

Kirim pesan yang dipicu berdasarkan tindakan pengguna. Misalnya, jika pelanggan telah menempatkan beberapa item di keranjang belanja dan tidak memesannya, Anda dapat mengirim pesan yang dipicu dengan diskon khusus untuk membujuk pelanggan untuk melakukan pemesanan.

Seluler tidak lagi dalam usia belasan. Merek Anda harus memahami kekuatan sebenarnya dari momen mikro seluler dan harus memastikan untuk selalu hadir, tergantung pada kebutuhan pelanggan.

2 thoughts on “4 Cara Menargetkan Momen Mikro Seluler dan Meningkatkan Penjualan Anda

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *